Date de la dernière mise à jour : 25-07-2024

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées sur notre site e-commerce CONFECTPIP. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions suivantes :

1. Produits et Commandes

Les produits disponibles à la vente sont décrits avec précision sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur les caractéristiques, les matériaux utilisés, les tailles disponibles et les spécificités techniques des produits. Toutefois, des erreurs de description peuvent exceptionnellement survenir.

La commande est définitive après validation de votre part. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de non-disponibilité des produits ou de suspicion de fraude.

2. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Dirhams (DH), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au montant total de la commande lors du processus d’achat. Les tarifs des services additionnels tels que la broderie, la sérigraphie, le DTF et la confection de vêtements personnalisés sont également clairement spécifiés.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, une fois votre commande validée, le prix convenu ne sera pas sujet à changement sauf en cas d’erreur manifeste.

3. Politique de paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement suivants : VISA CARD , MASTER CARD – western union – CashPlus. Toutes les transactions sont sécurisées et vos informations de paiement sont traitées de manière confidentielle.

Pour les commandes dont le montant dépasse 1 000 DH, un paiement d’avance de 50% est requis au moment de la commande. Le solde restant sera payable avant la livraison des produits. En cas de paiement par carte bancaire, vous serez redirigé vers le checkout sécurisée de paiement en ligne sur notre site où vous pourrez saisir vos informations en toute sécurité.

4. Expédition & Livraison

Nous proposons un service de livraison à l’échelle nationale et internationale. Pour plus de détails sur nos options d’expédition et de livraison, nous vous invitons à consulter notre page Expédition et livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour respecter ces délais, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de retards indépendants de notre volonté, tels que ceux causés par des conditions climatiques extrêmes, des grèves ou des incidents imprévus de transport.

Vous serez informé par email de l’expédition de votre commande ainsi que du numéro de suivi de votre colis, lorsque disponible.

5. Remboursement et Retours

Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit dans un délai de 7 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange, selon votre préférence.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à la page suivante contacter-nous. Assurez-vous que le produit retourné est dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou incorrect.

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon les politiques de votre banque ou de votre émetteur de carte de crédits.

6. Garenties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Si vous estimez qu’un produit ne correspond pas à sa description ou présente un défaut, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution appropriée.

7. Services Additionnels

En plus de notre offre standard, nous proposons des services de personnalisation tels que la broderie, la sérigraphie, le DTF et la confection sur mesure de vêtements. Les délais et les tarifs spécifiques à ces services sont détaillés sur notre site. Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter directement.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de notre relation commerciale. Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans le cadre strict de l’exécution de votre commande (par exemple, au transporteur pour la livraison).

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à votre vie privée ou à cette confidentialité général de vente, veuillez nous contacter à la page Contact-nous.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.